金融故事会，说银行保险身边事、品金融消费智慧经！十年前买保险时，业务员说得好好的满十年后就本息可以全部拿出来，可没想到的是，十年到期这钱却压根取不出来，到底怎么回事？

12月3日，黄石的饶先生致电FM99.8湖北经济广播《金融服务热线》027-85769111，称他2009年购买了一份新华人寿保险股份有限公司的分红型保险。据饶先生介绍，当年业务员告诉他买这份保险只要每年缴费5900元，缴满十年就可以连本带利拿到10万元钱。饶先生听过后很心动，当即拍板购买。终于等到2019年十年期满，饶先生前往保险公司取钱时，却被告知这十万元钱现在拿不到，想要拿只能等到他身故以后一次性赔付。

饶先生当初购买这份保险本意就是投资，可如今十年时间过去了，却根本不像业务员所说的连本带利拿十万，他当即表示要退保。保险公司工作人员根据保单的现金价值表核算后告知饶先生：“中途退保，不仅10万元拿不到，连这十年期间交的5.9万元保费也只能拿回4万元左右。”这一说法让饶先生颇为不满：“当初业务员可不是这么说的呀！”

记者通过查看保单合同发现，饶先生购买的是新华人寿保险股份有限公司一款终身寿险产品，每年交费5900元，交费期为十年，保额为10万，保险期间则是从购买之日起至终身。可见业务员口头介绍的“交满十年拿十万”明显跟保险合同条款不相符。

“自己买保险时才二十多岁，身体健康，怎么会去买一份身故了才能拿到钱的保险呢？要不是当初业务员口头承诺十年后可以拿十万，我根本就不会买。利息我可以不要了，但是本金至少要全部还给我吧。现在业务员也找不到了，不然一定要当面对质！”

（图片为饶先生购买的保单详情页）

在《金融服务热线》记者的协调下双方见面协商，最终新华人寿保险股份有限公司黄石中心支公司答应全额退还5.9万元保费。

在这个故事里，保险中的保险期间明明写着“至终身”，可见销售人员“十年后可拿回本金”的说法是绝对不成立的。所以消费者绝不能仅凭保险营销员口头承诺来决定是否购买保险。

金融服务热线提醒，消费者在购买保险时应该对保险知识有一个基本的掌握和理解，对自身的保险需求做出正确的判断。在购买前，要仔细阅读保险条款，根据自己的交费能力选择合适的保险产品，必要的时候可以通过拨打咨询电话直接向保险公司以及专业的经纪公司咨询，从而真正做到明明白白买保险。

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来源：长江云