【九宫文学】阿 朵


阿朵

作者:鲁在颔

认识阿朵是去年底新冠肺炎疫情防控之时,我们单位协防辖区在新城社区,领取任务时正是阿朵接待,乱哄哄的大厅里,只有阿朵最年轻,娃娃脸上稚气未脱,所以印象很深。其时,天空飘洒着小雨,阴冷,潮湿,深夜十点多了,街上行人亦稀,空气中还弥散着浓浓的恐惧、紧张气息,本应有的节日氛围荡然无存。满街穿梭的是公务车辆,运送围栏物资的运输车辆。喧哗中潜藏的是一种深深的担忧。简单的介绍完任务后我们即行离开。

以后很长一段时间找阿朵领取防控物资,各式各样的表格,办理出入证件,每天上报数据,隔几天到辖区走访、查看有否外地返乡和外出人员,一直忙到三月中旬解封。

其间有二件事给我颇深印象。第一次是挨家挨户走访,我与阿朵一组,查到一户时大门闭锁,我说这家没人,查下一家吧。阿朵说:“你看,这里有武汉车牌的车子,问下他们几时回来的,万一是近期回来的话可以防止扩散疫情。"问了几家左邻右舍,搞清楚了真相。我们辖区天平巷的围栏是在半道拦的,有的住户开始几天不知道,垃圾袋随手丢在栏外,几天时间就堆积许多,我们反映给阿朵,她即协调城管环卫,当天即给清理掉。细致如阿朵,干练如阿朵!

有天深夜我在卡点值夜班,大约十点多时在外面抽烟,恰好看到阿朵和社区一名干部走过来,一问才知他们是在找一个从南林跑到隆鼎丽都的人,隆鼎丽都恰是阿朵辖区内,隆鼎小区没让进,但人却要找到,真是难为阿朵他们了。上命不敢违,疫情又如火,那一夜不知他们找到那个逃走的人没有?疫情期间,阿朵大多在隆鼎小区到兴业街口小区奔波,这中间有机关、有居民区、有医院、有幼儿园,要跟七、八个协防单位沟通,其协调能力、沟通能力、处置能力可见一斑,我们单位所辖区域在3个多月的疫情防控期内无发生一起因疫治安案件,无一例感染病例,无一例外来人员隔离,这里有阿呆的功劳。

疫情过后,县文明创建办将原一中管理区划至现在的疫情期间辖区,每周五的定时清扫,党员活动日的集体活动,洁城行动,阿朵都予以细心指导,有空时亲自参与。我们配合默契,信息沟通连贯,工作接续顺畅,细致如阿朵,热情如阿朵,刻苦如阿朵!

由于社区大党委的实行,网格管理的实施,单位配合社区工作在逐步磨合,实现无缝衔接。第七次人口普查我们又一次与社区一起工作了。

普查初始,天公不作美,秋雨淅淅沥沥,有些日子小雨中雨轮番上阵,天气阴冷,入户调查十分不便,而时间紧迫。由于普查培训时间短促,住户情况复杂,入户登录遇到不少问题,阿朵作为普查指导员,少不了麻烦她。我的普查小区就遇到一个老人带孙女上学,向她出示证件,讲明情况,老人家就是不相信,反映到阿朵那里,她抽空与我一道上门,阿朵一声"同娘"呼唤,老人家屁颠屁颠的拿出户口簿来,阿朵说“老人家挺配合的嘛”,搞得我尴尬万分,我说“还是你厉害呀,我死说活说她就是不相信。”阿朵与社区居民有着天然的感情,也是经常下来走访,也或许是阿朵和善,懂得如何与居民沟通,腿勤、嘴甜、脑活是社工干部必备品质。

入户时,我还碰到一个家庭贫困而且神智不清的住户,客厅里满是捡来的破烂,屋里灯光昏暗,下脚之地只有一把破椅,男主人上身袒露,下身一条裤衩,满嘴酒气,请他拿户口簿,他理都不理我,且语言充满挑衅,但还不能与其理论,跟阿朵说了一下,阿朵就告诉了我这户家庭的实际情况,并告知了这户女主人的电话,最终只能隔空登录了。仅此一例,证明了阿朵对其辖区内居民的了解程度。我常常想,一个社工能做到如此程度,确实说明不少问题。

阿朵跟我说,她的时间很少,只能抽空去帮我解决一些特殊情况。她的日程没有排表,工作日在办公室接待来访,为居民办理相关事情,抽空去社区走访,在疫情期间和人口普查这样的大型活动,加班是常态。她说,社工干部就这样,平平常常,鸡毛蒜皮,家长里短,但不可或缺。

平凡的世界,平凡的人生,平凡的工作,但能将平凡做到极致,也即是神奇了。

作者简介


鲁在颔,男,1964年生人,文化程度大专,曾供职于通山县供销社,现为自由职业。