通讯员世聪、惠妍、成恬报道：“您对我们的纳税服务满意度如何……”日前，通山县地税局通过“纳税人之家”等QQ群平台向纳税人发放1000份电子调查问卷，从纳税人满意度、纳税服务需求等23个问题进行广泛调查。

今年来，该局打造“线上线下一体化”服务，在“一厅六区”的基础上，增设“互联网+税务”办税体验区、24小时自助办税区等新功能区，通过QQ、微信、微博等新载体，以及通过12366纳税服务中心、国地税微信公众号，加大对税收优惠政策宣传。

同时，该局与国税部门联合，举行办税工作人员业务技能培训班，从办税流程、服务礼仪等方面加强技能培训，为纳税人提供多元化、个性化服务等，打造纳税服务升级版。