燕厦乡:精准核查兜底线 温情服务暖民心

云上通山报道:(通讯员 卢东杰)民生无小事,枝叶总关情。为精准落地各项民政惠民政策,规范社会救助管理流程,织密织牢基层民生保障安全网,近期,燕厦乡社会事务办组织工作人员下沉村组、入户走访,全面开展民政救助对象全覆盖核查工作。该乡坚持实事求是、求真务实的工作作风,下沉一线摸实情、精准核查核底数、用心服务解民忧,以扎实举措持续夯实基层民生保障根基。

深耕基层一线,实干精准摸清民生家底

燕厦乡属山区乡镇,村落分散、居住零散,困难群众多居于偏远村组,入户核查覆盖面广、路途远、任务重。为杜绝形式主义、避免核查流于表面,乡社会事务办坚持随机走访、直抵村组农户,不提前预设路线、不提前告知走访对象,常态化深入田间地头、农户庭院开展实地摸排。工作人员与群众面对面交流、心贴心沟通,细致核查家庭人口结构、实际收入水平、居住生活条件、身体健康状况等关键信息,逐项比对台账资料、逐条完善登记内容,确保数据真实准确、信息动态完整、情况有据可查。全乡民政干部以脚步丈量民情、以实干摸清家底,全面掌握辖区困难群众真实生活状况,为精准施策、精准救助筑牢坚实的数据基础。

秉持服务初心,温情宣讲传递民生暖意

本次入户核查坚持核查走访与惠民服务一体推进,摒弃机械对账、简单填表的粗放模式,让民政工作既有规范力度,更有民生温度。走访过程中,工作人员用接地气、通俗易懂的语言,细致宣讲城乡低保、特困供养、残疾人两项补贴等惠民政策,详细解读享受标准、申领条件、办理流程,帮助群众吃透政策细节、算准惠民账单、明晰权益义务。同时主动倾听群众心声、耐心回应疑问、细心疏导困惑,力所能及帮助独居老人、困难家庭解决日常小事、化解生活难题,认真收集梳理群众急难愁盼诉求。全乡以走访促沟通、以宣讲促知晓、以服务促暖心,切实把惠民服务送到群众身边、办到群众心坎。

优化工作方法,务实举措守牢公平底线

立足山区乡镇工作实际和群众农作作息规律,燕厦乡不断优化核查流程、创新工作模式、完善工作机制,着力提升民政核查工作的精准度与实效性。全乡统一推行 “一看二问三核实” 工作法,实地察看居住环境、生活现状,详细询问家庭困境、现实诉求,严格核对佐证材料、系统数据,全方位保障核查结果真实精准。灵活实行错峰入户机制,避开农忙时段,利用早晚、周末空档上门走访,切实提升入户见面率、信息采集率。严格建立闭环处置机制,简单问题现场答疑、即时办结,复杂问题登记建档、分类研判、跟踪督办,实现问题发现、处置、反馈全链条闭环管理,坚决杜绝 “人情保”“关系保”,切实做到应保尽保、应退尽退,牢牢守住社会救助公平公正底线。

践行民政使命,常态长效擦亮惠民底色

一直以来,燕厦乡社会事务办始终恪守 “民政为民、民政爱民” 工作理念,坚守民生保障主责主业,把守护群众幸福、增进民生福祉作为工作出发点和落脚点。全体民政干部扎根基层一线、立足岗位履职尽责,常态化开展入户走访、动态核查、暖心帮扶,用心用情解决群众实际困难,持续拉近党群干群血肉联系。下一步,燕厦乡将以此次全覆盖核查工作为契机,健全完善民政对象动态管理、常态走访、长效帮扶工作机制,持续紧盯困难群众动态变化,精准落实各项惠民政策,持续优化服务流程、提升服务质效、补齐民生短板,以久久为功的务实举措筑牢民生保障底线,持续擦亮基层民政温暖务实、履职担当的工作底色。

(编辑:杨越  二审:唐成  终审:阮班新)