云上通山报道：（全媒体记者 唐成 通讯员 徐宝云）“今年复工复产节奏怎么样？用工缺口还剩多少？”

这句话从县电子信息产业园一间厂房里传出时，机器刚刚暂停轰鸣。说话的是县人社局党组书记、局长陈德胜。他带着几名党员干部站在企业负责人对面，工装裤上还沾着车间地面的灰。他没有客套寒暄，一只手拿着笔，另一只手捏着笔记本，目光直接落在对方脸上。

这是该局“每周我为群众办成一件事”活动的第一周。就在几天前，局里的动员会上定下一条硬规矩：每个支部、每名党员干部，每周至少为群众或企业解决一件实实在在的难事。“别光围着指标转，要围着群众转。”陈德胜当时把这句话说得很慢，一字一顿，台下有人点了点头。

活动首日，他没有坐在办公室里等汇报，而是带队先后跑了电子信息产业园和工业路新型建材产业园。在车间厂房，他弯腰凑近生产线，看工人的操作，问产品的订单，然后直起身，转头问企业负责人：“用工保障上有没有卡住的地方？人才招引有没有遇到什么实际困难？”

随行的工作人员摊开本子，一字一句记。企业负责人起初还有些拘束，但看陈德胜问得细、听得认真，渐渐放开了，把复工后缺人的烦恼、政策对接的困惑一股脑倒了出来。陈德胜没有说“回去研究”，而是当场梳理人社政策的帮扶路径，逐条对照，现场对接用工招聘和技能培训服务。每一项诉求，都记进了本子里，也记进了随后建立的台账。

按照方案，这样的“办实事”共有七个方向：破解历史遗留的社保难题、优化经办流程、为特殊群体上门服务、解决企业用工短缺、调处劳动纠纷、开展政策宣传、举办人才活动。各支部可以结合职能自选，但有一条硬杠杠——必须真解决问题，不许敷衍。

怕的是走过场。方案为此设计了一套“四诺四比四提升”机制：定诺、亮诺、践诺、评诺。各支部要在显眼位置设置“暖心人社·实事晾晒榜”，本周办什么事、谁来办、限时几天，全部贴出来。事情办完后，由服务对象当面打评语——“很满意”“满意”“基本满意”或“不满意”，结果一并公开，谁都看得见。局机关党委每月随机抽查，专门打电话回访核实，防止弄虚作假。

翻看首周汇总的台账，一页一页，每一件都记录在案。方案里写得明白：办成一件事不是终点，要对每周发现的共性问题、典型个案进行分析研判，从政策层面、机制层面寻求解决方案，推动“办成一件事”向“解决一类事”转变。与此同时，一部“办不成事”反映电话已经向群众公开，专门受理各类疑难杂症，确保件件有回音。

“暖心人社”能不能暖到人心深处？答案不在文件里，而在接下来每一周的“一件事”中。这项活动没有休止符——定诺、亮诺、践诺、评诺的闭环每周都在运转，晾晒榜上的清单每周都在更新，台账上的销号每周都在继续。当“每周为群众办成一件事”成为一种工作常态，党建与业务的深度融合便有了最踏实的落脚点。

（编辑：杨越  二审：徐唐生  终审：阮班新）