云上通山报道：3月30日上午，通山县政数局组织政务服务中心综合窗口工作人员前往通山县医养中心开展“三进”活动，为35名失能老人、低保户及五保户提供上门拍照年审服务，以暖心举措打通政务服务“最后一公里”，让特殊群体感受到政务服务的温度与关怀。

活动现场，工作人员分组开展工作。针对行动不便的老人，工作人员提供“床边办”服务，耐心讲解年审政策，缓解老人顾虑。面对听力障碍或不熟悉智能设备的老人，工作人员手把手协助完成身份核验，确保“不漏一人、不落一项”。此外，工作人员还在现场开展教学培训，围绕拍照规范、信息核对、系统操作等环节，对医养中心工作人员进行手把手指导，细致答疑、示范演示，确保其熟练掌握操作技能，真正实现“授人以渔”，为后续常态化服务夯实基础。

此次活动共完成年审认证35人次，解答政策咨询20余人次，免去了特殊群体奔波之苦，赢得了通山县医养中心及老人们的一致好评。下一步，县政数局将持续聚焦特殊群体需求，优化服务流程，常态化推行“三进五办”便民举措，延伸服务阵地，精准对接群众企业服务需求，拓宽服务覆盖面，打造“通速办”特色服务品牌。

（编辑：张文静  二审：唐成  终审：阮班新）