云上通山报道：（通讯员 宋亚琼）为深入贯彻落实公立医院高质量发展要求，近日，通山县人民医院召开专项整治工作动员部署会，聚焦服务能力提升、成本精细化管理、环境卫生优化、作风建设暨医疗服务行为规范四大重点领域，以“刀刃向内”的自我革命精神启动专项整治行动，通过全面查摆问题、狠抓整改落实、健全长效机制，切实回应群众对优质医疗服务的新期待，推动医院发展质效全面提升。

此次专项整治是通山县人民医院立足发展实际、深化内部管理、重塑行业形象的关键举措，更是医院以实干实绩践行“人民医院为人民”初心使命的具体行动。会议要求，全体干部职工要提高政治站位，深刻认识专项整治对推进清廉医院建设、破解发展堵点、回应群众期盼的重要意义，摒弃形式主义、官僚主义，把群众满意作为检验工作的第一标准，以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉抓好各项整治任务落实。

在具体工作推进中，医院将围绕“医疗服务更优质、内部管理更规范、就医环境更舒心、运营发展更高效”的目标，制定了详实的整治方案，形成全维度、立体化的整治体系。聚焦服务能力提升，以患者需求为导向，通过窗口服务提质、护理暖心服务、医疗规范服务等行动，优化就医流程、提升服务温度，力争将患者综合满意度提升至96%以上，有效投诉率下降30%；聚焦成本精细化管理，建立全员、全流程、全要素的成本管控体系，对能耗、耗材、试剂等重点项目实行定额管理和三级预警，杜绝铺张浪费，实现资源配置最优化；聚焦环境卫生整治，开展全院深度清洁行动，推行“网格化+责任制”管理，将“学雷锋志愿清洁家园日”纳入常态化，打造“净、齐、美、安”的就医环境；聚焦作风建设，严肃整治纪律执行不严、服务态度生硬、医保基金使用不规范等突出问题，通过多维度排查、分类别整治、常态化督导，实现纪律执行更严格、工作作风更务实、医疗行为更规范。

同时，医院将县域医共体建设与专项整治深度融合，扎实推进医师下沉帮扶工作，把优质医疗资源和管理经验延伸至基层，推动医共体建设从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变，切实提升基层医疗服务能力，让群众在家门口享受优质便捷的医疗服务。

为确保专项整治落地见效，医院成立了专项整治工作领导小组，层层压实主体责任，明确各科室负责人为直接责任人，将整治任务分解到岗、责任到人。建立“自查自纠+督导检查+考核问责”的工作机制，要求各科室建立问题清单、责任清单、整改清单，立行立改、限期整改；领导小组定期开展督查检查，对整治不力、敷衍整改的科室和个人严肃追责问责。同时，坚持“当下改”与“长久立”相结合，针对整治中发现的问题完善制度体系，将专项整治成果转化为日常管理规范，推动各项工作常态化、长效化。

通山县人民医院党委书记刘会同表示，此次专项整治是医院推动高质量发展的重要契机，全院上下将以务实的作风、有力的举措推进各项整治工作，切实解决群众就医的急难愁盼问题，不断提升医疗服务质量和管理水平，以更优的作风、更规范的诊疗、更优质的服务，为通山县人民群众身体健康保驾护航，奋力谱写公立医院高质量发展新篇章。

（编辑：杨越  二审：唐成  终审：阮班新）