县农业农村局:“一把手走流程” 赋能“三农”营商环境升级

云上通山报道:(通讯员 李维康)为深化“放管服”改革、营造一流涉农营商环境,切实强化“一把手”带头抓服务的责任意识,充分发挥“一把手”领办代办、破解难题的示范引领作用。3月18日,县农业农村局党组书记、局长陈东前往政务服务大厅窗口,开展“一把手”走流程活动,重点聚焦涉农审批服务、惠农补贴申办事项等领域的难点堵点问题,着力提升农业农村政务服务效能,为乡村全面振兴与农业高质量发展保驾护航。

活动期间,陈东以“办事群众”和“窗口工作人员”双重身份参与办理流程。作为“办事群众”,他模拟申请农机购置补贴群众,亲身体验材料提交审核、信息录入、时限告知等全环节,细致感受群众在办事过程中可能遇到的“堵点”“难点”;作为“窗口工作人员”,他协助接待前来办理补贴申请的群众,详细讲解办理流程、所需材料及线上申报操作方法,了解窗口日常服务量、高频业务类型及当前存在的服务短板。

活动结束后,陈东随即与窗口工作人员围绕“优化涉农服务流程、提升办事效率、强化惠民实效”开展座谈交流并提出要求,一是要树牢“以农为本、服务为民”意识,始终站在农户、合作社、涉农企业等主体的角度想问题、办事情,以“流程最简、材料最少、时限最短”为目标,持续精简涉农审批环节;二是要充分激活窗口“服务枢纽”作用,针对农机补贴、惠农政策咨询、涉农经营主体备案等高频业务,梳理“一次性告知清单”与“办事指南”;三是要压实窗口管理责任,明确窗口人员岗位职责与服务标准,定期开展业务培训与服务质量督查,确保各项惠农政策精准落地、涉农服务规范高效,让农业农村窗口成为展示部门形象、服务农业高质量发展的“优质窗口”。

(编辑:张媛  二审:唐成  终审:阮班新)