通山:全面推进城区物业综合整治 提升居民幸福感和满意度

云上通山报道:(通讯员 游安)1月14日,通山县住建局组织召开物业综合整治工作部署暨业务培训会议,全面启动城区物业综合整治专项行动,着力解决物业管理领域存在的突出问题,提高物业服务质量,促进社会和谐稳定。

随着城区建设快速发展,物业管理矛盾日益突出,物业信访投诉呈现上升趋势。为此,县住建局科学制定《通山县城区物业综合整治工作方案》,全面借鉴市级成功经验,创新“县-乡镇-社区”三级专班协同治理模式,强力推动管理和服务力量向基层下沉,确保物业治理资源精准有效覆盖。

此次整治方案重点构建了由多部门协作的物业综合整治专班体系。县直单位工作人员分别派驻通羊镇、大路乡,乡镇和社区选派专职人员,构建问题收集、快速反应、联合执法、及时反馈的闭环处理工作机制。通过指导业委会和物业企业依法履职、常态化走访摸排隐患、联合相关部门执法查处违法违规行为,努力实现物业矛盾的源头预防和一线化解。

为提升一线工作人员调处矛盾能力,会议同步开展物业管理矛盾调处业务培训,内容涵盖矛盾成因分析、调处技巧、风险防控、案例研讨及多元化调解机制,切实提升基层服务队伍专业水平和实战能力。

通山县物业综合整治工作实施,将有效破解物业管理“盲区”和“难点”,提升居民生活环境品质,推动物业服务迈向规范化、法治化、智能化新阶段。未来,县住建局将持续强化监督指导,完善配套机制,推动科技治理体系和治理能力现代化,切实保障广大业主的合法权益,打造宜居宜业的美好城区。

(编辑:张文静  二审:唐成  终审:阮班新)