云上通山报道： （通讯员  陈瑶）冬日的暖阳穿透通山县公安局基础管控中心的落地窗，将暖意洒在每一个角落。

“谢谢你们，终于让我女儿‘见了光’！”12月23日，大畈镇居民阮先生手捧一面红底金字的锦旗，郑重递到治安管理大队基层基础中队指导员张海夕手中，声音因激动而微微颤抖。

这面镌刻着“高效规范办实事 贴心服务暖民心”的锦旗，背后藏着一段跨越两年的为民解忧之路，更映照出公安机关“民有所呼、我有所应”的初心使命。

时间回溯到2022年1月18日，咸宁市中医院的病房里，阮先生与女友魏某迎来了爱情的结晶——一个粉嫩可爱的女婴。初为人父母的喜悦萦绕在病房的每一寸空间，可这份喜悦很快被一层阴霾笼罩。由于两人当时未婚的特殊情况，孩子的《出生医学证明》未能及时申领，户口登记事宜也随之搁置，这个降临人间的小生命，就此成了“隐形”的“黑户”。

“没有户口，孩子没法正常上学、没法参保，就连去医院打疫苗，都要跟工作人员反复解释半天……”随着孩子渐渐长大，“黑户”带来的困扰愈发凸显。阮先生的话语里满是无奈与愧疚：“每次看着女儿天真无邪的笑脸，我心里就像压着一块巨石。她明明是这个世界的一份子，却连一个合法的身份都没有。”

为了给女儿补办户口，两年间，阮先生夫妇四处奔走、反复尝试，可始终受制于原始材料缺失、跨区域协调难度大等诸多阻碍，一次次满怀希望而去，又一次次失望而归。

就在夫妇二人近乎绝望之时，2025年11月20日，大畈派出所将这一群众急难愁盼问题上报至县局户政部门，立刻引起了相关负责人的高度重视。“群众的事，再难也要想办法办好！”治安管理大队基层基础中队指导员张海夕主动请缨，扛起了这份沉甸甸的责任。

可破解难题的道路，远比想象中更坎坷。孩子的出生医院位于咸安区，相关档案分散存放且年代久远；当年参与接生的医护人员，有的已经调岗，有的早已退休，寻访难度极大；更关键的是，《出生医学证明》遗失且超过规定补办时限后，补办程序异常严格，每一个环节都容不得半点马虎。

“常规路走不通，我们就走实情核查之路！”张海夕的话语坚定有力。随后的一个月里，她带领民辅警开启了一场与时间赛跑、与困难较劲的“破冰行动”。

她们往返于咸安区卫健委与咸宁市中医医院之间，在堆积如山的档案中翻查尘封的产科记录、调取住院凭证；她们挨家挨户走访当年的值班护士、主治医生，耐心倾听、仔细记录每一份关键证言；她们积极协调司法鉴定机构，全程指导阮先生完成权威亲子鉴定，夯实亲属关系证明；她们多次向上级部门请示汇报，详细说明情况、争取政策支持，在严守法律底线的前提下，积极探索“特事特办”的合规路径。

百余通沟通电话、十余份整理成册的材料、无数次的核实比对……每一份付出，都只为让这个“隐形”的孩子早日拥有合法身份。

终于，在2025年12月22日，经过层层审核，孩子的落户材料全部通过，户口成功登记！当阮先生从民警手中接过户口本，看着女儿的名字清晰地印在户口页上时，积压两年的委屈与焦虑瞬间消散，激动的泪水模糊了双眼：“从今天起，她不再是‘看不见’的孩子了，她有自己的身份了！”

这看似寻常的一次户籍办理，对阮先生一家而言，却是关乎孩子未来的人生大事；对公安机关而言，更是践行初心使命的生动实践。一面锦旗，是群众对公安服务最真挚的认可；一次“破例”的特事特办，是以人民为中心的发展思想最鲜活的诠释；一份不离不弃的坚守，是新时代人民警察的责任与担当。

“我们办的从来不是冰冷的手续，而是群众滚烫的人生。对我们来说，或许是一件日常工作，但对群众而言，可能就是影响一辈子的天大的事。”张海夕的话语朴实而真挚。

近年来，县公安局始终践行以人民为中心的发展思想，常态推进“放管服”，聚焦群众在户政、落户、证明办理中的堵点、难点，推出多项便民举措，真正让服务有速度，更有温度。未来，他们将继续以一面面锦旗为鞭策，以一声声感谢为动力，用心用情架起警民之间的“连心桥”，让公平正义可感可触，让为民服务落地生根。

（编辑：刘熙  二审：徐唐生  终审：阮班新）