云上通山报道：（通讯员 游安）县住建局践行新时代“枫桥经验”，建立物业领域矛盾纠纷多元化解机制，成立通山县房地产领域纠纷人民调解委员会，及时协调化解物业纠纷矛盾，切实维护企业群众的合法权益。

近日，接到群众举报，瑞华中央花园小区业主装修过程中疑似存在在公共绿地上违规搭建阳光房的行为。县住建局高度重视，立即前往现场核实。经勘查，情况属实，但群众比较抵触，不大配合整改。县住建局发挥房地产领域纠纷人民调解委员会机制作用，将信息推送给城市管理执法、自然资源和规划等部门，当天上午，住建、城市管理执法、自然资源和规划等部门联合深入小区开展调查，城市管理执法部门现场下达《责令停止违法行为通知书》，要求其立即停止违建活动，现场督促整改恢复至原有状态。

“我们交了物业费，但没有享受到应有服务。小区楼道卫生堪忧，公共收益没有公示，电动车乱停放充电也没有管好。”谈起森林小镇小区物业，居民满是不满。然而，物业公司也有难言的苦衷，“不能及时收取物业费，物业公司也难以提供优质服务；电动车停放、充电乱象投入了很大的精力进行疏通，可还是经常堵塞。”华夏物业公司负责人表示。今年以来，县住建局聚焦物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等群众反映强烈的突出问题，创新“调解+物业”解纷法，各方坐在一起商量，四方联动化解物业纠纷，取得了较好成效。原先，物业和业主对立情绪被有效化解，重新建立起了信任，物业服务水平大幅提升，小区环境面貌焕然一新，群众赞不绝口。

据了解，通山县房地产领域纠纷人民调解委员会自2021年2月成立以来，通过规范的流程，以调解手段化解房地产领域矛盾纠纷749件，其中物业管理纠纷385件，打通了物业纠纷化解的“最后一公里”，为小区居民营造更加和谐、舒适、宜居的生活环境。

（编辑：刘熙  二审：唐成  终审：阮班新）