执法普法筑屏障 法治护航文旅兴——通山县文旅局12・4国家宪法日宣传活动纪实

云上通山报道:(通讯员 邓晖)12月4日,通山县政府广场法治宣传氛围浓厚,通山县文旅局以“学习宣传贯彻习近平法治思想,推动宪法深入人心”为主题,聚焦文旅市场规范发展核心目标,通过“专项普法+合规指引+服务保障”三维发力,构建全链条法制宣传体系,为文旅市场健康发展注入法治动能。

活动现场设置“文旅法治核心展区”,系统呈现涵盖市场监管、权益保障、安全规范的全领域普法内容。其中“养老旅游反诈专项板块”成为关注焦点,执法人员结合旅游市场突出问题,拆解四大诈骗风险点:以“免费康养”“99元低价游”为噱头的引流陷阱,行程中嵌入健康讲座、诱导购买“特效药”的推销套路,以“旅游投资返利”“预存享优惠”为名的集资骗局,以及无证机构通过微信群组织老年团的违规操作。现场同步公示《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》核心条款,明确“不合理低价游”“未经许可经营”等行为的法律后果,通过“风险提示+法条解读”的形式,让老年群体直观掌握维权依据。

互动服务区以“实操性普法”为核心设计多重体验场景。针对老年群体维权需求,专门开设“银发护航咨询台”,执法骨干与“法律明白人”联合提供“三教服务”:教识别正规旅行社资质、教留存维权证据、教使用投诉渠道。现场摆放、发放《旅游出行提示》500余份,手册以漫画图解“价格比对法”“资质核查法”等实用技巧。现场受理各类咨询20起,其中涉老年旅游问题12起,均通过“政策解读+路径指引”完成解答。

面向文旅经营者的“合规经营课堂”同步开讲,围绕“主体资质、服务规范、安全责任”三大核心开展普法培训。针对涉老旅游服务,重点强调“四不得”底线:不得虚构“专家伴游”“医疗保障”等服务内容,不得通过拆分行程、隐瞒购物点等方式误导消费,不得捆绑销售旅游产品与投资项目,不得降低老年团安全保障标准。现场组织旅行社、民宿等经营者签订《文旅经营合规承诺书》,发放《老年旅游服务操作规范》手册,明确服务流程与法律责任边界。

通山县文旅执法大队负责人表示,将以此次活动为契机深化文旅法治建设:一是建立“季度普法+专项整治”联动机制,结合旅游旺季开展养老反诈、合规经营等主题宣传,同步实施常规检查与突击核查;二是拓展“线上+线下”普法矩阵,通过政务平台上线合规指引数据库,在社区、企业开展“文旅法治宣讲进基层”活动;三是完善多部门联动机制,联合公安、市场监管等部门共享违规线索,构建“执法监管+普法预警+维权服务”全链条保障体系。“要让法治成为文旅市场的‘定盘星’,既守护好广大游客的合法权益,也为行业高质量发展筑牢制度根基。”

(编辑:张文静  二审:唐成  终审:阮班新)