云上通山报道：（通讯员  吴莹  张丽芳）政务服务窗口，本是百姓办理事务的便民之所，却也可能在不经意间成为正义降临的关键现场。

9月19日上午11时许，通山政务服务中心公安综合窗口前，一名群众行色匆匆上前请求处理交通违章。工作人员像往常一样热情接待，熟练操作系统。然而，在核对信息时，她突然发现，屏幕那端跳出的竟是一名被登记在册的上网逃犯！

面对如此突发状况，该工作人员临危不乱，神色如常，一边悄然关闭面向群众的显示屏，以平常语气与对方沟通，避免打草惊蛇；一边迅速示意邻窗同事。同事心领神会，立即向政务服务大队大队长程武芳汇报。

程武芳接报后果断启动应急预案：一方面联系通羊派出所办案民警火速支援，另一方面以“需补充材料”为由，将犯罪嫌疑人引导至办公室。在那里，他耐心与其周旋，开展思想稳控，牢牢守住安全防线。

不久后，办案民警赶到政务大厅，在大队工作人员默契配合下，顺利将逃犯控制并带离。整个过程中，大厅秩序井然，其他办事群众未受任何惊扰，政务服务工作依旧平稳运行。

此次成功抓捕，不仅展现了公安政务服务队伍“一岗双能”的专业素养——既精通窗口业务，又具备应急处突能力；更体现出跨岗位联动的高效协同，将便民窗口延伸为治安防控的前沿阵地。

他们用行动诠释了新时代政务服务的深度与广度：这里不仅是解民之忧的“服务窗”，还是守护平安的“哨兵岗”。正是有这样一群机智勇敢、沉着敬业的工作人员，在日常中坚守、在细节中守护，才让公平正义在阳光下无处遁形，也让群众的安全感更加充实、更可持续。

（编辑：刘熙  二审：孟军  终审：阮班新）