赤诚之心，服务为本。
张青常说：“客户的事再小，也是银行的大事。”面对前来我行办理业务的客户，张青总是笑脸相迎，高效快速办结。
春耕时节，熙熙攘攘的营业大厅格外热闹，张青边引导客户在智能柜台办理业务，边耐心解答一旁客户的疑问。这时，一位老大娘在门口驻足，望向柜台。张青赶紧处理完手头的事情，快步迎上去问道：“老大娘，您需要办理什么业务呀？”“我的卡掉了，不知道怎么办？”老大娘回答道。“卡掉了没关系，可以补办的，您先进来坐坐，我去给您拿单子填写。”张青说着便扶着老大娘走进了大厅。在张青耐心地指导下，挂失补卡业务很快就办理好了。老大娘拿着银行卡，忍不住夸道：“这孩子服务态度真好，我以后存款就找你了！”过了两天，老大娘笑盈盈地来到网点，找到张青，从他行转入存款50万元存了定期。
正因为张青待人真诚热情，服务贴心温暖，所以前来找她存款的客户总是络绎不绝。2025年“春天行动”期间，她新增揽储3680万元，完成支行下达任务的306% 。
以速增效，赢得信任。
“以客户为中心，快速破解客户之困”是张青工作的第一要义。只要客户有需求，张青总是第一时间予以解决。
周六的下午，刚好轮到张青休假。在大桥头经营超市的李老板打来电话，说他的音箱坏了，无法关机也连接不上网络了。张青接完电话，毫不犹豫地驱车来到李老板店里。经过更换调试，张老板的收款码立即恢复正常了。李老板喜笑颜开地说道：“小张，真的太感谢你了，没想到我一打电话你就来给我弄好了，效率真高。”
张青作为通羊支行的电银主管，立足岗位，尽职尽责，用真心换取客户认可，用快速行动赢得客户称赞。
专业匠心，传递温暖。
在业务能力上，张青更是追求精益求精。她不仅是柜面业务能手，在贷款营销中也不甘落后。2025年“春天行动”期间，她新增贷款9户，金额103万元，完成支行计划的341%。
每当稍有空闲，张青就会翻阅各类贷款资料；当客户在柜面咨询贷款业务时，张青总能快速应答。附近餐饮店的王老板想将店面装修，但苦于缺乏资金周转。张青在为王老板开通手机银行业务时了解到该情况，于是利用当天下班时间上门走访，晚上整理资料，第二天便为王老板成功发放了20万元的码商e贷，解决了王老板的燃眉之急。
这场“及时雨”的落下，源于张青日复一日不断学习的积累，更源于她“让金融活水浇灌实体经济”的信念。
八年如一日，张青始终微笑待人，用脚步丈量责任，用专业诠释担当。“服务之星”的荣誉墙上映着她清瘦的模样，宛如一株绽放的丹桂——没有炫目的姿态，却用沁人心脾的芬芳浸润着金融为民的沃土。她用行动证明：金融服务不仅是数字的流转，更是心的抵达；柜台上的芳华，终将绽放在百姓舒心的笑容里。
