通山政务服务:午间半小时“不打烊” 延时服务暖人心

云上通山报道:(通讯员 朱早腾)为充分满足企业和群众在工作时间之外错峰办事的需求,切实便利企业与群众,减轻其奔波之苦,确保办事效率,通山县政务服务中心积极推行午间半小时延时服务制度。在工作日,窗口工作人员将在下午14:00-14:30提前半小时上岗,以便群众能够选择适宜的时间办理社会事务、企业事务等相关事宜。

5月21日午后14:10,一位办事群众来到通山县政务服务中心的企业事务综合窗口,咨询如何办理营业执照。尽管当时尚未到工作时间,但工作人员依然以饱满的热情为其提供了业务指导。该群众表示:“没想到工作人员看到我们有需求,立即帮我们开启了延时办理服务,手把手指导账号注册、申报填写、上传材料等申报程序。我真的感受到了政务服务的温度和暖心,真的切切实实地方便了我们老百姓,既有效率又暖心,真的非常感谢。”在顺利领取新的营业执照后,李女士对窗口工作人员表达了由衷的赞扬。

不仅推行午间半小时的延时服务,更在下班前坚持提供延时服务,确保只要尚有办事群众存在,即主动推迟下班时间,直至办理完毕所有事务,送走最后一位办事群众。通山县政务服务中心积极实施急事急办、特事特办、帮办代办、上门办、节假日预约办等多项便民措施,将群众的所思所盼具体落实到便民惠企服务的每一个环节,持续提升政务服务的便利化水平。

下一步,通山县政务服务中心将进一步拓展政务服务渠道,构建窗口常态化“暖心式”服务模式,持续发扬进取精神,坚持开拓创新,急群众之所急,想群众之所想,为办事群众提供更加优质、高效、便捷的服务,推动政务服务在速度与温度上实现双重提升。

(编辑:阮百川  二审:徐唐生  终审:阮班新)