云上通山报道：（通讯员  王能朗）如何让群众办事更便捷、沟通更顺畅？通山县闯王镇大力推行“三开”工作法——公开手机号码，打开政府大门，迈开步子进农家，以“零距离”服务打通基层治理“最后一公里”，让群众切实感受到干部作风转变的实效。

“陌生来电必接，群众诉求必应。”这是闯王镇领导干部带头践行“三开”工作法的准则，镇政府在政务服务中心、各村便民服务站等区域，公开为民服务事项及工作人员手机号码，确保群众“找得到人、说得上话”，让群众真切感受到干部为民办事的高效。

今年清明节后上班首日，咸九高速二标段施工人员来电反映，村民因高速公路护坡土方倒塌堵塞农田排水沟，阻止开工。闯王镇高速项目分管党委方习文接到电话后，20分钟内抵达现场，联合村干部召开协调会，既向群众解释施工方非主观过失，要求群众不能阻止开工，又督促施工方3日内要将倒塌土方清除疏通。“镇领导干部的手机号就是‘暖心热线’，问题当天就有回应，我们很放心！”村民纷纷表示。

闯王镇政务服务中心实行“一窗通办+专员引导”模式，在中心的公示牌上，不仅标注了办事事项、流程，还附上工作人员手机号，方便群众“线上+线下”双轨办理。对此，坳坪村村民陈根基赞不绝口。4月7日上午，刚满80岁的陈根基从县城家中乘车1个小时赶回闯王镇，准备申请高龄补贴，却因资料未带齐而犯难，按以往流程，他需返回县城家中取件，往返耗时近2小时。综合窗口专员舒婷发现他的困扰后，立即启动“线上帮办”流程，她主动添加陈根基家人微信，实时接收相关资料照片，同时联系户籍管理工作人员核查老人户籍信息，联系坳坪村村委会确认居住情况。在确认资料真实有效的前提下，舒婷20分钟便完成了资料审核、录入与审批。“原以为要跑断腿，没想到打个电话、发个微信就办好了，真是很方便！”陈根基说。

3月27日晚上八点多，该镇综合执法中心主任黄超在了解镇区街道经营管理情况时，一店铺老板反映他们相邻几家商铺自来水水压小，使用不便，黄超立即打电话镇自来水厂反映情况，自来水厂技术人员迅速到达现场进行检查，当晚便完成了管道检修，解决了问题。

“三开”工作法不仅是便民举措，更是作风“试金石”，是营造风清气正良好氛围的有效方法，闯王镇党群服务中心主任成碧说。

（编辑：张洁  二审：唐成  终审：阮班新）