云上通山报道：（通讯员 蒋龙娣）近日，通山县税务局第一税务分局（办税服务厅）导税咨询台收到纳税人赠送的“税务导税服务好 热情周到暖人心”锦旗，以表彰工作人员热情高效的服务。

据悉，纳税人夏先生在办税服务厅办理企业相关业务时，对操作流程不太熟悉，导税咨询台的工作人员看到后，主动提供“一对一”全程辅导，帮助协助梳理材料清单、协调跨部门审批，快速完成业务办理，确保了企业项目如期推进。

“导税员耐心解答政策，还主动帮我们预审材料，避免了多次跑腿。”夏先生表示。

为进一步提升办税便利度，办税服务厅创新推行“首问负责+精准分流”服务机制，通过提供“一站式”服务、推广“非接触式”办税、更新自助办税设备、开通绿色通道，建立纳税人反馈机制等举措，优化服务流程，缩短办理时间，最大程度满足纳税人缴费人办税缴费需求。

据统计，今年来，办税服务厅日均接待纳税人200余人次，提供预约办理、远程帮办等10项便民举措，累计解决疑难问题430余件，业务办理效率提升40%。

“锦旗既是认可，更是责任。”办税服务厅负责人程雯莉表示，将持续聚焦纳税人需求，拓展“非接触式”服务场景，以更优服务营造良好税收营商环境。

（编辑：张媛  二审：孟军 终审：阮班新）