云上通山报道：（通讯员 阮彦杰）3月7日下午，县住建局党组书记、局长李钟一来到县政务服务中心开展“高效办成一件事，一把手走流程”活动，以第一视角“沉浸式”体验办事流程，通过现场“望、闻、问、切”，找出服务中的“疑难杂症”，会商优化措施，努力提升服务质效。

体验中，李钟一以办事群众的身份来到县政务服务中心住建窗口，向工作人员咨询了解房屋网签备案办理流程、需要提交的资料等。接着，以窗口工作人员的身份，从咨询、取号、排队，到提交材料、系统审核等环节，亲身体验，并对“政务服务效率高不高、办事指南准不准、办事流程通不通、办事服务优不优、服务态度好不好”等方面提出了意见建议。在县政务服务中心工程建设项目审批窗口，李钟一又向工作人员咨询了施工许可证办理业务，重点了解申报材料、办事流程、审批时限等环节要素，就操作流程、服务标准、办结时效等情况进行深入交谈。

李钟一强调，要强化“主动跨前一步”的意识，在流程上多做“减法”、服务上多做“加法”，优化办理流程，提升服务体验，积极推进系列暖心服务，最大限度方便群众和企业办事，以实际行动优化营商环境。

（编辑：张洁  二审：唐成  终审：阮班新）