云上通山报道：（通讯员 彭宇川）“辛苦你们了，还要麻烦你们送上门来。这本来不是你们的工作，但还是热心的帮助我解决，实在太感谢了！”家住民运小区的阮二茶阿姨高兴的说到。

2月24日上午10点，阮阿姨到到县自然资源和规划局咨询办理农房登记发证业务，工作人员热情地接待了阮阿姨。将证件办理的流程和进度做了详细介绍。在了解到阮阿姨腿脚不便，家中也无人能帮忙取证后，该局工作人员主动将她送下楼并扶上公交车，并约定在第二天将办理好的证件送到阮阿姨家中。

第二天早上一上班，该局工作人员就驱车前往阮阿姨家中，将办理好的农房不动产权证书送到她手上，并热心与她沟通有关事项，让阮阿姨心中放心。临走前，阮阿姨一直送到门口还迟迟不肯离去，工作人员笑着说到“阿姨，不用送了，这是我们应该做的，只要您能安心，就是我们最好的回报了”。

县自然资源和规划局相关负责人表示，优化营商环境，需要我们每一位服务人员热心真诚，要将“人人都是营商环境、处处关乎湖北形象”的理念牢记心中，只要办好每一件小事，秉承做好事、说好话、存好心的原则，一定能推动营商环境向上向好。

（编辑：阮百川  二审：孟军  终审：阮班新）