云上通山报道：（通讯员  祝林 戴燕丽）为进一步优化营商环境，抓好民政领域政务服务水平提升，近日，县民政局党组书记、局长阮志刚到县政务服务中心二楼大厅民政综合服务窗口，开展“局长走流程”活动。

“你好，我们最近发现很多人喜欢舞绸龙，这是一种传统的中国舞，也是健身运动的一种，可以锻炼身体的柔韧性、协调性和肌肉群的协同性，提高心肺功能，促进血液循环，所以我们想申请办理舞绸龙协会，请问具体需要什么流程呢？”阮志刚以前来办理社会组织的群众身份，通过亲身办的形式，现场体验感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”。工作人员耐心细致的解答疑问，提出对策，阮志刚对窗口工作人员的服务态度、服务能力表示肯定。

随后，有一群众前来咨询社会救助业务，阮志刚又以窗口工作人员的身份，热情、细心的为其解疑答惑，办理业务。

阮志刚与窗口工作人员亲切交谈，他强调，政务服务窗口直面社会群众，窗口工作人员要时刻牢记为民服务宗旨，牢固树立服务意识，切实提高办理时效，提升窗口服务功能，严格遵守窗口管理各项规定，加强业务学习，熟练掌握有关政策法规和程序流程，认真聆听办事群众的意见建议，当好社会群众的办事员、服务员，提高社会群众的获得感、满意度，树立良好政府部门形象。

下一步，县民政局将持续做好“局长走流程”活动，进一步优化办事指南，精简办事流程，压缩办理时限，以最优质高效的服务办理好每一项业务，切实提升办事群众满意度，为优化营商环境做出民政贡献。

（编辑：谭茜  二审：唐成  终审：阮班新）