云上通山报道：（通讯员  刘人荣）8月15日，通山县水利和湖泊局党组书记、局长石裕刚同志深入通山县政务服务大厅，开展“领导干部走流程”活动，以办事群众的身份，“把脉”群众办事流程，“零距离”感受审批环节，寻找企业、群众办事堵点、难点、痛点问题。

在政务服务大厅现场，石裕刚以办事群众的身份，咨询了取水许可行政审批业务所需材料、办理流程、审批时限等，体验了该业务办理全过程，以“第一视角”感受窗口办事服务便不便捷、工作人员作风扎不扎实。随后，石裕刚与窗口办事群众进行交谈，详细询问关于水利政务服务办事感受，现场征询意见反馈。

通过体验与交流，石裕刚就如何优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等方面与窗口工作人员进行探讨，并提出指导性建议。石裕刚表示，要以此次“走流程”活动为契机，根据群众反馈，寻找问题症结、谋求创新思路、落实政务服务。窗口工作人员要持续深化政策法规学习，牢固树立政务服务意识，不断改进业务办理方式，在办理流程中实现“一件事一次办”，真正把事办到企业群众心坎上，切实打造阳光政务、暖心服务。

下一步，通山县水利和湖泊局将持续常态化开展“领导干部走流程”活动，抓实抓细政务服务基础性工作，在优化审批流程上下硬功夫，推动政务服务事项由“能办”向“速办”转变，实现业务流程大畅通、服务效能大提升、营商环境大优化。

（编辑：谭茜  二审：唐成  终审：阮班新）