云上通山报道：（通讯员  阮彦杰）8月15日，县住建局党组书记、局长李钟一来到县政务服务中心住建窗口，开展“局长走流程”活动，通过转换身份，转换视角，以企业群众身份“体验办”、以窗口工作人员身份“亲自办”、以管理人员身份“督促办”，积极解决企业群众办事过程中的难点、堵点问题，进一步提升服务效能、优化营商环境。

“你好，我想咨询一下办理建筑许可需要哪些手续，要提供哪些资料？”现场，李钟一率先以普通群众办事的身份，向窗口工作人员询问业务，了解流程，模拟填写了申请资料，“身临其境”感受群众办事体验。完成办事体验后，他随即以工作人员身份坐窗口体验服务流程，受理群众办事事项，面对面了解办事企业、群众需求，以身作则为民办实事。“材料是否可以再精简、环节是否可以再优化……”带着这些问题，李钟一以管理人员的身份，梳理办理对内、对外流程，要求严格落实“一次性告知制”，提高服务水平。

近年来，县住建局围绕“审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、综合成本最低、企业获得感最强”的“五最”营商环境，持续深化工程建设审批领域改革、提升获得用水营商环境，积极推动服务事项向“好办”“快办”“易办”转变。以2023年为例，服务窗口共接待企业、群众4200余人（次），受理业务4085件，办结率100%。下一步，县住建局将以“局长走流程”活动为抓手，在优化审批流程、压减审批环节方面下更大功夫，进一步提高服务效能，最大限度方便企业群众办事，全力营造更优质的营商环境。

（编辑：谭茜  二审：唐成  终审：阮班新）