冒充客服的诈骗电话出新招了！

“你好，我是XX客服，您开通了XX电商直播平台会员，如不取消，后续每个月都会从您账户中扣除相应费用。”

很多老人接到这种电话第一反应是赶紧跟“客服”沟通取消事宜，却忽略了甄别事情真伪和对方身份！其实，这是骗子的新套路，扣钱是假，骗钱是真！

案例经过：

近日，山东省德州市公安局天衢新区分局新城派出所接到预警，辖区张大姐正在与一境外电话通话，疑似正在遭遇电信网络诈骗。

事发紧急，刻不容缓。民警立即拨打张大姐电话，但电话一直占线无法接通。民警尝试多方联系，终于联系上了张大姐的儿媳小刘。幸好当时小刘和张大姐在一起，民警一边让小刘制止张大姐转账，一边火速赶往其家中。

经了解，张大姐接到了一个自称是“某视频平台客服”的电话，说其开通了直播权限，将每月自动扣费800元，连续扣除三年，总计28800元。听到这里后，张大姐着急起来，跟对方说，“我不做什么直播，能不能取消啊？”

“可以啊！为了避免扣款，需要在线上办理。”对方见张大姐有点儿信了，进一步设下圈套。

随后，“客服”和张大姐通过视频平台联系，让其通过浏览器下载某APP。而张大姐不知道的是，此时自己的手机已被远程操控，来电全部被拦截。接下来，“客服”称为了防止系统自动扣款，需要将银行卡内的余额转账至指定的“安全账户”中。

为了让张大姐放下戒心，“客服”还声称转出的钱会返回到张大姐自己的账户里，并不会造成损失。张大姐信以为真，正准备按照对方的要求提供验证码。危急关头，民警通过小刘及时阻止了张大姐的操作。

不一会儿，民警来到张大姐家中，通过耐心劝阻和宣传后，张大姐终于意识到这是个骗局，及时止损。手机账户里的52万余元差点就进了骗子的腰包。

手段解析

诈骗分子会冒充电商平台客服，谎称受害人网购的商品出现问题，以退款、理赔、退税等理由，要求受害人私下添加“理赔客服”的微信、QQ，并让受害人下载具有“屏幕共享”功能的APP，通过“屏幕共享”，骗取受害 人的银行卡号、密码、手机验证码，再将受害人卡里的资金全部转走。或者直接以缴纳“保证金”、解除“征信风险”、开启“退款通道”为由，诱导受害人转账汇款。

警方提醒

凡是自称客服人员以开通“会员”不取消会自动扣费、影响征信为由引导操作“转账汇款”的，都是诈骗。如果被莫名其妙扣款，可以向官方客服核实求助。

陌生人发的网址链接，不要轻易点击下载。

不要将验证码、银行卡密码等个人重要信息告知他人。

来源：老年天地综合 国家反诈中心 德州公安等