云上通山报道：“请问你们在招工用工时遇到了哪些困难呢？”近日，通山县人社局相关负责人带队到南林工业园区走访调研多家企业，为企业送上人社惠企政策“大礼包”。

为促进营商环境持续优化，打造更具温度的企业用工、百姓就业创业服务保障，通山县人社局多措并举，助力全县优化营商环境工作全面推进。

服务企业“一对一”

“县人社局为我们提供了‘一对一’的人社专员服务，更加有利于我们了解各项人社政策。”湖北上品美家家居有限公司负责人说。

“人社专员每月定期到我们企业进行走访，及时了解企业发展困难，为我们提供个性化服务，帮助破解发展难题。”霍能（湖北）实业有限公司负责人介绍到。

今年，县人社局对县内二十多家重点企业开展“一对一”人社专员服务，明确各企业包保专员，主动靠前服务企业，及时摸清企业现状、聚焦企业发展需求，推动人社各项惠企政策落实落地，全面提升企业获得感、满意度。今年以来，人社专员开展企业服务累计40余次。

“阿姨，请问您家里人都找到工作了吗？都是在从事些什么工作呢？”为更精准服务企业用工、促进群众就业，3月中旬以来，县人社局全面启动城乡劳动力资源信息采集工作，工作人员深入村镇、社区，与群众面对面采集信息，确保信息采集全面、真实、有效。截至目前，已采集劳动力255023人（16—59周岁），占全县户籍总人口的52.37%。

平台搭建“线上＋线下”

“使用线上零工驿站平台，可以帮助我们随时在网上找到需要的零工，省去了许多路上跑的时间。”正在搞家装的李先生向邻居家介绍到线上零工驿站小程序。李先生家装修经常要用到零工，他都是通过线上零工驿站找到中意的零工。

县人社局依托湖北省零工驿站线上平台和市就业驿站打造以互联网、手机APP等平台的线上零工市场，为灵活就业人员及雇主提供24小时全天候、不打烊线上零工服务，让务工方更安心，让用工方更放心。

“本地就业还能兼顾家里的农业生产，挺好的！”“在通山可以上‘宝妈班’，照顾孩子的同时也增加了收入。”在“春风行动”线上招聘直播间，网友们热情高涨，气氛活跃。

通山县人社局积极搭建云平台，开展网上直播招工，多家企业通过线上播放公司宣传片、发布招聘岗位信息、人力资源负责人做客直播间与网友互动等，让用人单位和求职者实现跨地域、高效率的交流与沟通。

“自从有了这个驿站，我经常过来查看岗位信息，在家门口就能找工作，挺方便的。”“零工驿站还能提供职业指导服务，为我们找工作提供了更多参考。”在通羊镇洋都社区线下零工驿站，经常有居民驻足查看岗位信息，寻找适合自己的工作。

近期，县人社局积极完善零工驿站服务功能：提供灵活就业岗位供求信息撮合服务、职业指导服务、就业技能培训和创业培训信息推介，推动就业、社保、劳动人事争议调解仲裁、劳动关系等公共服务事项逐步进驻驿站。

据了解，通山县今年计划续建零工驿站精品站2个、乡镇微站10个。在深入灵活就业人员聚集地调研评估基础上，遵循因地制宜、因需建设原则，增加完善现代化办公设备，增设电子显示屏实时滚动播放企业招聘信息，以及增加办公电脑、冰箱、微波炉、医药箱等设施设备，为零工提供求职招聘、临时休息、生活服务等驿站服务工作，切实发挥零工驿站促进就业的作用。

窗口服务“一线体验”

“您好，请问您需要办理什么业务？”“您好，有什么需要帮忙的吗？”县人社局就业中心主任张杨正在政务服务大厅人社窗口为群众办理业务。

为着力解决企业和群众在办事时遇到的堵点、难点问题，强化领导责任意识，不断提升政务服务质效，县人社局持续开展领导班子成员到政务服务大厅人社窗口开展“亲身办”活动，通过“模拟办”“陪同办”“全程办”等方式换位体验人社局政务服务事项办理流程。

“今天遇到局长帮我解决问题，教我申领灵活就业人员补贴，局长不仅业务熟练，服务也很到位！”办完业务的李叔叔为“一把手”走流程活动竖起了大拇指。

班子成员坐班政府服务大厅窗口一线，亲自办理业务，解答群众疑问，同时检验窗口工作人员工作态度、业务水平、服务能力，找出症结、提出对策，进一步优化营商环境，真正让人社政务服务提质增效、惠及民生。

县人社局负责人表示，将优化营商环境工作常态化、长效化，大力宣传优化营商环境政策和措施，积极服务企业和群众，不断推进服务端口前置，促进营商环境进一步优化。

（一审：葛素文 二审：唐成  三审：阮班新）