3月底，政务中心公安治安户政窗口，迎来了特殊的一家三口，一对中年男女推着一名坐轮椅的女孩，无助地在大厅徘徊着。“大姐，有什么需要我们帮忙的吗？”户政股工作人员看着她们局促不安的样子，主动上前问候。“孩子不配合，拍照一直不合格，我们好不容易才把孩子带来，如今办不了身份证，都不知道怎么办了！”推着轮椅的女子沮丧的告知着，原来，坐在轮椅上的女孩今年16岁，因自幼身带残疾，且存在智力障碍，所以一直未办理身份证，如今要办理低保等相关证件，夫妻二人便带女儿带来了政务中心，但由于孩子完全不配合，致使办证程序无法进行。
了解情况后，户政股工作人员，立即为女孩开启“绿色通道”，为女孩采集人像，办理身份证，期间因小女孩过度紧张，给拍摄增加了些许难度，工作人员利用一包小蛋糕，吸引女孩的注意，想方设法捕捉女孩的正面头像，用手机抓拍了几十张相片，最终抓拍到了一张正面照，后通过各种技术处理，成功为女孩办理了居民身份证。
4月9日，户政股工作人员带着一家三口的期盼，拎着自掏腰包买的水果，来到了女孩家中，将加急免费为她办理的居民身份证送到她们手中，事虽小，但足够温暖着这个坎坷的家庭。看到孩子的办证难题这么快就得到了解决，女孩父母对通山县公安局治安户政部门细致入微、热情周到的服务感激不已。
春日向暖，这抹藏蓝“警”色，融入在春日的桃红柳绿和群众的笑脸中。她们将每一件小事落到实处，用细节温暖着民心，在群众需要的时候，每个地方、每个时刻，她们从未缺席，她们用警徽光彩夺目的色彩描绘着一幅幅警民情深的和谐画卷。而此刻，春日、民心、警心共暖。
