云上通山报道：（通讯员  王能朗  王有茂）“现在公安窗口服务真的越来越到位了，我去办理业务材料没有带齐，原以为会白跑一趟，没想到签个承诺书就可以当场办理，也不用来回跑了，真是省心又省时！”通山县通羊镇双泉社区居民程先生称赞道。

5月11日，程先生到通山县政务服务中心公安窗口办理新生儿落户一事，由于出门比较急，结婚证忘记拿了，程先生十分焦急。窗口工作人员见状，告知程先生：“您别担心，这种情况我们可以为您启动‘容缺办理’服务，您只需要先签订《容缺受理告知承诺书》，在办理业务后您再按照承诺书的内容，在规定时限内补齐材料就行。”在程先生了解了告知承诺相关政策后，工作人员立即帮助指导他填写了《容缺受理告知承诺书》，顺利给小孩上了户口。

近年来，通山县公安局坚持以群众满意为出发点和落脚点，紧扣主责主业，推动“我为群众办实事”实践活动，积极开展公安“一门一网一窗办理”政务服务改革，实现企业和群众办事“只进一扇门”，解决影响群众办事创业的痛点堵点难点，切实提升人民群众的获得感和满意度。

“警察同志，我在外地工作，单位需要提供无犯罪记录证明，不方便前来办理，我该怎么办？”4月6日，通山县公安局行政许可科民警接到舒先生打来的咨询电话。当值班民警知晓情况后，马上告知舒先生办理无犯罪记录证明可以在湖北公安政务服务平台申请全程网办，当班民警还耐心细致的向舒先生讲解了操作流程。当天，公安综合窗口民警接收到舒先生传来的网办信息，立刻办理了此项业务。不到十分钟，舒先生就收到了已办结的短信通知。“非常感谢公安部门工作人员的服务态度和高效率，全程网办真的非常方便，听同事说以前要开‘无犯罪记录证明’要么自己回去，要么写个委托书委托亲属到窗口申请办理，对于在外务工人员不是很方便，网上办理的开通真是方便又快捷，为你们的高效、便民、快捷点赞”！4月7日，远在上海的舒先生专程发来短信向窗口民警表示感谢。截止目前，共网上开具无犯罪记录证明298件。

同时，我县公安窗口还推出“一趟不跑，事情办好”工作措施，实现易制毒化学品购买申请，当日受理，当日审批，减少对企业的检查频率，利用微信工作群搭建与企业之间的交流平台，让企业在“不见面、少见面”服务中，感受到互联网+带来的方便。“以前申请易制毒化学品购买需要从企业到派出所、再到县公安局来回跑，现在企业只需通过网上申请报备,行政服务中心公安“综合窗口”工作人员第一时间通过线下平台预审、审核、办结一步到位,在手机上就可以完成申请，解决了企业“跑路难、事难办”的问题，企业、单位不出所在乡镇就可以完成报备，极大缩短了审批时限，提高了办事效率，方便极了。”湖北晶圆石英砂有限公司负责人周先生说。

（编辑：阮慧林 二审：程思  终审：阮班新）