云上通山报道：（通讯员 喻雪金）为了持续深化医疗保障领域“放管服”改革，提升医保经办和公共服务水平，今年3月起，通山县医保局多措并举，扎实做好门诊慢（特）病线上申报工作。

强化学习提能力。为了加强业务人员对于线上申报慢（特）病业务的操作技能、提高工作水平，今年2月份，该局组织相关业务人员前往市局学习门诊慢（特）病线上申报的政策和操作流程。3月初，该局组织全县各乡镇医保经办人员进行集中培训，进一步提高他们业务操作技能和政策水平。同时，该局还成立多个工作专班，分头深入各乡镇开展门诊慢（特）病的线上申报工作的培训和宣传工作。

加大宣传促成效。通过微信公众号、朋友圈、融媒体、宣传册等多渠道宣传方式，提高新政策知晓度，着力引导符合条件的患者及时申报。同时，依托定点医药机构、乡镇医保中心和村（社区）卫生室（所）等宣传主阵地，设立医保经办和咨询窗口，进行“面对面”政策宣传，现已悬挂滚动字幕显示屏100余个，宣传栏（含举报电话）300个，发放宣传资料1500余份，接受咨询320余人次。

强化服务暖民心。拓展服务领域，组织基层经办人员开展业务培训和政策指导，方便群众就近咨询政策，搭建县、乡、村慢（特）病人政策咨询、协助认定申报等医保服务圈，“手把手”业务指导，以省用药目录为蓝本，全县定点医药机构为患者提供便捷的购药服务，提升政策的可行性。同时，为通山县专家库专家发放专家鉴定平台用户手册，以方便专家及时审批慢性病申报信息。

以往慢（特）病申报流程繁琐、认定周期长、频次少、待遇享受不及时等问题比较突出，通山县医保局汇聚改革合力，为参保群众提供贴心暖心的医保经办服务，门诊慢（特）病网上鉴定系统上线后，其审批时限从20个工作日缩短为7个工作日，群众申报更便捷，待遇享受理及时。

“网上申报真是太方便了，像我们长期在外务工的人每次回来都不方便面，以前申请慢性病要来回跑，现在人在外地只需手机上微信关注咸宁市医疗保障局公众号，点几下就能够完成慢性病申请了，真省事！”大畈镇医保中心窗口来申办慢性病的徐先生高兴地说。

截止4月底，该县已线上提交门诊慢性病申报资料849人，审核认定符合享受待遇311人。

（编辑：阮慧林 二审：唐成  终审：阮班新）