2023年是全面落实党的二十大精神的开局之年，项目建设比拼年，环境作风优化年，流域治理促进年。为形成击鼓催征再出发，昂首阔步启新程的良好氛围，从4月12日开始，县融媒体中心开办《奋进》之《项目建设比拼》《环境作风优化》《流域治理促进》三大系列大型访谈节目，进一步凝聚同心同德的磅礴力量、决战决胜的豪情勇气，更加主动融入湖北建设全国构建新发展格局先行区大局，精准对接咸宁建设武汉都市圈自然生态公园城市目标任务，激发全县上下齐心协力，奋发有为，锚定目标，克难攻坚、接续奋进，推动高质量发展再上新台阶，奋力谱写全面建设社会主义现代化通山新篇章。

观众朋友们。大家好，这里是《奋进》之《环境作风优化》系列大型访谈节目，我是主持人李震宇，今天来到我们节目现场的是通山县卫生健康局党组成员、县疾控中心主任郭刚。郭主任，您好！欢迎您。

主持人好，观众朋友们，大家好！非常高兴做客《奋进》之《环境作风优化》系列访谈节目，首先，我代表通山县卫生健康局向长期以来关心和支持卫生监督工作的广大市民和社会各界表示衷心的感谢，同时也希望通过节目，与大家交流一下县卫生健康局在优化营商环境方面的工作和做法，共同推进我县优化营商环境工作。

好的，郭主任，卫生健康工作呢，涉及到全县广大人民群众健康权益，全面营造快捷、高效、规范、透明的卫生健康领域营商环境，可以有效激发市场主体发展活力，那么，郭主任，咱们卫健局是怎么做好优化营商环境工作的呢？

良好的医疗服务环境，是一个地方社会发展的重要民生指标，也是良好营商环境的“软实力”，只有打造一流的“软实力”，通山的发展才会拥有“硬功夫”。一直以来，我们卫健局始终将优化医疗卫生领域营商环境工作作为一项重要工作来抓，坚持以人民和发展为中心的思想，不断提升公共卫生服务能力和健康服务管理水平，切实增强市场主体和人民群众在医疗健康领域的获得感、满意度，开创全县卫生健康事业发展新局面，助力我县打造更优营商环境。

是的，在过去三年的疫情中，县卫健局的工作我们有目共睹，切实维护了我们社会的公共卫生安全，为全县的发展提供了稳定的健康保障。那么，郭主任，县卫生健康局在推进优化营商环境工作中有哪些好的做法和举措呢？

我们卫生健康局在推进优化营商环境工作中，结合工作实际，采取多种有效保障措施，全力推动医疗机构服务建设、基本公共卫生服务、证照审批服务、监督执法服务等重点工作的开展。

一、依申请类事项做到了“应进必进”。为贯彻落实国务院“放管服”改革要求，我局重新对行政许可、行政确认、公共服务、行政给付、行政奖励、其他权利等依申请类事项进行了逐项梳理，共梳理依申请类事项共14项。截止目前，我局共有14项依申请类事项进驻政务服务大厅，按照县委、县政府工作要求，切实做到了“应进必进”。

二、设置信访热线做到了“有信必复”。为畅通医疗服务信访渠道，建立医疗质量、医疗安全和医疗服务持续改进机制，我局按要求及时设立了“12345”服务热线平台，并安排专人负责，每天定时查看平台动态，及时受理转办工单。截止目前，我局受理12345市民投诉热线48件，及时回复办结率达100%。

三、精简办事流程做到了“一网通办”。为简化办事流程，提升办事效率，我局对所有受理事项流程进行了简化，取消了一批证明材料，缩短了办结时限，所有受理事项均做到了“一窗受理”、“后台流转”、“一窗办结”，让群众不跑路、少跑路，对一些办件量大，涉及面广的许可事项，如医师和护士资格执业注册、变更事项，老年证、医疗机构执业许可等许可事项等，做到了即时办结；取消了医疗机构前置审批的相关证明、资信材料，加大了事中和事后的监管。

四、下放行政职权完成了“乡镇赋权”。为贯彻落实省政府关于下放行政职权相关要求，我局对权限内两项行政事项进行了下放，生育服务证发放转变为村级生育信息登记，老年证发放转变为乡镇信息录入，县级办理后邮寄当地政府再发放。同时对下放事项流程图进行了修订，组织13个乡镇工作人员进行了现场培训，切实做到了“放得下、接得住”。

好的，听了郭主任的介绍，可以了解到，县卫健局通过深化“放管服”等一系列有效举措，切实服务好市场主体，营造了良好的卫生健康领域营商环境。

营商环境只有更好，没有最好。我们卫生健康局还将不断创新服务模式，简化企业、群众办事环节，优化服务流程，提升办事效率，持续提升企业和群众办事的便利度、获得感和满意度。

好的，郭主任。优化营商环境无止境，只要审批做减法、监管做加法、服务做乘法，让广大市场主体提升获得感，通山高质量发展之路必将越走越稳。好的，感谢郭主任，也非常感谢观众朋友的关注与收看，本期节目到这里就结束了，感谢您的收看，朋友们，再见。