云上通山报道：2023年2月21日，中国邮政储蓄银行通山县支行前台办理了一笔“特殊”业务，解决了客户的燃眉之急，得到客户的真切感谢：“感谢你们的贴心服务，解决了我们实际遇到的问题，再次衷心的感谢你们，有这样的服务，相信你们以后肯定会越来越好的“。

2023年2月20日阮女士拿着年迈母亲的卡到中国邮政储蓄银行通山县支行办理取款业务，阮女士办理时，因其母亲告诉阮女士的密码错误，导致密码锁定，按制度需要本人带身份证来银行网点办理密码重置业务才可以正常使用。但是阮女士告诉柜员，卡为其母亲的，其母亲已经98岁的高龄了，行动不便，无法来网点办理业务。柜员得知客户情况之后，立刻向网点支行长说明相关情况，支行长安抚客户表示网点可以上门做延伸服务，解决客户困难。在确认客户具体住址后，网点启用延伸服务，为客户解决问题，支行长于2月20日带两名工作人员及资料文件上门办理。

业务办理结束之后，阮女士及其家人深情感谢：感谢你们的暖心服务，解决了我们家遇到的困难，辛苦你们了！

邮储银行通山县支行的延伸服务得到了客户的认可和社会广泛好评，邮储银行通山县支行以行动诠释了“以客户为中心，为客户办理好每一笔业务”的理念。

（编辑：阮慧林  二审：程思  终审：阮班新）