云上通山报道：8月25日，中国邮政储蓄银行通山县支行办理一项“特色”业务，解决了客户陈某的燃眉之急，得到客户的真切感谢。

8月15日陈某家人帮住院陈某拿存折到中国邮政储蓄银行通山县支行办理存取款业务，办理时因密码不对无法取款，被告知需要本人办理密码重置业务后，客户满脸愁绪告诉柜员，其母亲在养老院住院，行动不便无法下床。柜员得知情况安抚客户并立即告知网点支行长相关情况，支行长第一时间到现场安抚客户后，表示该网点可以上门做延伸服务，解决客户困难。再确认客户养老院详细住址后，网点立即启用延伸服务，支行长于8月25日带1名工作人员及资料文件前往养老院。

业务办理结束，陈某及其家人深情感谢：感谢你们的暖心服务，解决了我当下遇到的困难，辛苦你们了！

邮储银行通山县支行的延伸服务得到了客户的认可和社会广泛好评，邮储银行通山县支行以行动诠释了“以客户为中心”的理念。

（编辑：阮慧林  二审：唐成   终审：阮班新）