云上通山报道：近日，中国邮政储蓄银行股份有限公司通山县犀港支行办理一项“特殊”的业务，解决60岁徐某燃眉之急，并得到老人及家人的赞扬。

徐大鹏（化名）帮父亲去中国邮政储蓄银行股份有限公司通山县犀港支行办理存折取款业务，到柜面办理时却被告知密码已锁，重置密码须本人亲自办理。可徐大鹏父亲目前半瘫痪在家，行走不方便，无法亲自去银行办理业务。在徐大鹏一筹莫展之时，邮储银行通山犀港支行工作人员安抚徐大鹏并告诉徐大鹏可以上门做延伸服务，确认了徐大鹏住在通山县通羊镇井湾村八组，随后向网点支行长汇报情况。网点立即启动延伸服务，支行长带领1名银行工作人员于当天前往徐大鹏家里核实徐某情况并办理相关业务，解决了徐大鹏及徐某燃眉之急。

在工作人员临走之时，徐大鹏及家人也对工作人深情感慨道：“谢谢你们的暖心服务，解决了我家现在实际困难，真的太感谢你们！”

邮储银行通山县犀港支行的延伸服务得到了客户的认可和社会的广泛好评，邮储银行也以行动诠释了“以客户为中心”的理念。

（编辑：阮慧林  二审：唐成   终审：阮班新）