云上通山报道:(通讯员 喻雪金)8月30日上午,通山县医疗保障局相关负责人来到闯王镇便民服务中心调研指导医保经办服务向基层延伸工作,督办医保服务事项向基层延伸落实情况。
他们认真查看了经办台账、体验了经办环境、了解业务经办的事项及流程、工作人员上岗值守及服务质量,并就业务开展情况与工作人员进行了交流,提出了指导意见,并现场进行一对一的业务再次培训。
为了扎实有效的推进医保经办服务向基层延伸工作,县医疗保障局从8月27日起深入全县12个乡镇进行调研督办,针对政务延伸过程中的难点堵点问题,遇到的矛盾纠纷,现场有针对性的进行指导,并听取基层工作人员提出的意见和建议。
为了进一步优化通山医疗保障公共管理服务能力,着力加强基层医疗保障服务体系建设,实现医保经办服务“就近办”,“家门办”更好的服务群众,结合“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动,该局今年七月起,按“群众有需求,部门放得下,基层接得住”的原则,将“出具参保凭证”等12项政务服务事项向乡镇延伸,并围绕基层服务能力建设,对12乡镇的医保专干进行了集中培训。
“以前有很多医保业务要到县域的政务服务中心去办,现在在家门口就可以办了,非常方便,真是太好了!”,8月29日,大畈镇和平村的徐先生对便民服务中心的工作人员说。
下一步,该局将加快推进部分经办服务向村(社区)延伸,并经常性的对基层医保专干进行业务指导,实操跟岗。
(编辑:徐微 二审:唐成 终审:阮班新)