云上通山报道：暖民心是下基层的落脚点。解民忧怎么样，群众最有发言权，最直观的判断就是看群众咧嘴笑还是撇嘴怨。把下基层实践活动开展好，关键是要找准问题，用心用情用力把工作往实里做、往群众心坎上做，做到让群众满意为止。

民生诉求是我们办实事的着力点。群众最关心的民生问题有哪些？群众在就业、教育、医疗、养老、住房等方面有哪些问题需要解决？把这些问题摸清了、搞准了，办实事才有目标、有方向。作为党员干部，心中常念百姓冷暖，胸中常谋富民之策，用脚步丈量民情，以实干解民之忧，群众自然会把党员干部当作自家人，有什么难处及时向组织反映，有什么心结及时找党员倾诉。

暖民心，首要是“问”得深。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”察民情、听民意、知民需是办实事、解难题的前提和基础。孔繁森曾说，“人民公仆的办公室在基层，在群众中，在百姓的土屋和帐篷”。只有俯下身子，与群众坐在同一条板凳上，问一问他们的烦心事、听一听他们的心窝话，才能把情况摸透、把问题找准、把难题找全。广大党员干部在下基层时，要坚决克服浮躁心态，切忌走马观花、蜻蜓点水，要聚焦群众生产生活、助力乡村振兴、推动通山高质量发展等方面，多到田间地头、街头巷尾深入查找问题，在掀一掀锅盖、摸一摸被褥、拧一拧水龙头等“细微处”将群众的所急所忧所盼摸上来，才能交出干货满满、含金量十足的“民情笔记”。

暖民心，还要“找”得准。深入一线记好“民情笔记”是基础，找准症结、对症下药、靶向施治是关键。对收集的问题不能急于求成，盲目定措施、下结论，要静下心来、深入分析，知其然更知其所以然。要创新方式、拓宽渠道，走好群众路线，广泛征集意见建议，这样才能让对策更接地气、更切实际、更合民意；要针对走访调研发现的问题，逐条逐项建立台账，属于本单位本部门职责范围的，领导班子成员要带头领办，一竿子插到底，开出“药到病除”的方子。对需要各部门合力解决的问题，要做好问题的移交、对策的研判，集中力量解决好群众反映集中的共性需求、发展亟待解决的痛点难点、长期应解决而未能解决的民生历史遗留问题，确保件件有落实、事事有跟进。

暖民心，更要“办”得实。“利民之事，丝发必兴，厉民之事，毫末必去。”发现问题不解决，比不发现问题影响还坏、效果还差。开展下基层实践活动，把好事办好、把事实办实，是出发点更是落脚点。党员干部要坚持问题导向，紧盯群众反映的“急难愁盼”问题，始终以群众的满意度为办实事的“校准器”，发扬求真务实、真抓实干的优良作风，以一个个务实举措，一件件民生实事，一项项制度机制，让“问题清单”“任务清单”变为“满意清单”“实事清单”。要下好抓小、抓细的“绣花”功夫，不做“表面文章”、不开“空头支票”，以钉钉子精神兑现对群众的承诺。要经常迈开步子、多到现场去，看一看问题是不是真解决了、问一问群众是不是真满意了，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续。

只要以“实”字当头，以“干”字为先，就一定能把实事办好、好事办实，办到群众“心坎上”。

（特约评论员  廖双河）

（编辑：谭茜  二审：唐成   终审：阮班新）