云上通山报道：（通讯员  陈泽慧）用心用情走流程 “一把手”在行动。为深入贯彻党中央、国务院决策部署，巩固拓展党史学习教育成果，进一步深化税收征管改革，更好落实新的组合式税费支持政策，通山县税务局组织开展“一把手走流程”活动，由县局党委书记、局长李文涛带头，县局领导班子成员、各科室主要负责人纷纷走进办税服务厅，体验办理跨区迁移业务，感受智慧税务建设，并针对留抵退税办理、社保费缴纳、存量房全程线上办理等群众“急难愁盼”事项走流程，及时发现、主动破解纳税人缴费人办税过程中的“梗阻”问题，切实打通办税缴费服务的“最后一公里”。

促改革：“秒办”跨区迁移业务。“早就听说现在办理跨区迁移业务流程很简单，没想到这么快，只需在电子税务局上轻点鼠标就可以，真的是太便捷了。”刚刚办好跨区迁移业务的吴女士欣慰地说道。在跨区自由迁移办理区，李文涛详细了解并帮助纳税人办理跨区迁移业务，亲自体验五分钟内“一键秒办”。据了解，通山县从去年开始全面推行纳税人跨区自由迁移改革，纳税人可实现带税迁移、带票迁移、即时迁移、网上办理。同时通过加强与市场监管部门的信息共享与优化协作，在政务服务中心设立跨区迁移联办专窗，推行一窗同办、“一网通办”。

在留抵退税办理专窗，县局党委委员、副局长张朝辉与窗口办税人员共同为企业办理好增值税留抵退税业务，并详细询问企业对于办税便利性和业务流程的意见建议，身体力行到税费服务最一线。

优服务：感受智慧税务建设。“您是要办理什么业务？”李文涛热情地询问前来办理业务的纳税人。“我们公司最近业务量增加，之前核定的发票数量不太够用，想要增加发票核定份数。”了解到纳税人的诉求后，李文涛带领该纳税人来到办税服务大厅自助办税区，辅导纳税人通过湖北省电子税务局提交了发票票种变更申请，并顺利在窗口为该纳税人完成了发票票种变更业务，与纳税人一起体验了电子税务局的实际操作，切身感受系统的流畅度和便捷度。

在办税服务厅综合服务窗口，县局党委委员、副局长章俊华，收入核算股股长程薇、征收管理股股长陈明正坐在工位上办理业务，登录业务系统、输入企业信息、审核企业资料……现场为企业办理了汇算清缴结算多缴退抵税申请、开具税收完税证明、社保缴费等多项业务。章俊华说道“通过实地感受分局办税缴费服务质量，准确把握基层一线的管理服务现状，切实了解、及时回应纳税人的所需所盼，能够实现税费服务质效再提高。”

精准办：办税流程走到底。“对组合式税费支持政策的宣传解释是否到位？”“留抵退税几天能够到账？”“纳税人缴费人对办税效率是否满意？”“从线上到线下，纳税人缴费人的需求在哪里，我们的服务就在哪里。”李文涛语重心长地对办税服务厅的工作人员说道。随后，他来到政务服务中心不动产综合受理窗口，详细了解二手房转移登记涉税业务，据工作人员介绍当前增量房交易正在推广全程网上办理，存量房系统也在测试，后期也会推广线上使用。

了解相关情况后，李文涛强调要切实加强与不动产相关部门的合作，以“小窗口”优化“大服务”。要求基层一线税务人员继续加强业务学习，熟练掌握政策，熟悉业务办理和系统操作流程，不断提高办理效率和服务水平。要积极拓展“非接触式”办税服务方式，用心用情破解办税缴费过程中的“堵痛难”，全力打通组合式税费支持政策落实的“最后一公里”，真正将困扰纳税人缴费人的“问题清单”转化为“满意清单”。

“一把手走流程”活动是通山县税务局惠企利民的生动实践，也是优化税收营商环境的具体举措。下一步，通山县税务局将持续落实好“一把手走流程”制度，结合党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动，常态化开展办税缴费换位体验，查实情、听民声、解难题，让办税缴费更加便捷、更加顺畅，为优化营商环境、服务县域经济贡献税务力量。

（编辑：谭茜  二审：唐成   终审：阮班新）