云上通山报道:(特约通讯员 胡秉昶)伴随经济的高速发展、城镇化的快速推进和群众对更高品质生活的追求,物业服务管理行业发展迅猛。通羊镇作为通山县的城关镇,立足镇情实际,以“红色物业”为切口,踩准基层治理关键点,探索走出了一条“以党组织为统领、以业委会为纽带、以服务群众为初心”的城区治理新路径。
坚持“一核”引领,构建“红色体系”,让统筹推进更有力
通羊镇坚持壮大社区“大党委”的工作思路,发挥社区党总支的区域核心作用,让更多的组织和党员紧紧凝聚在社区党总支周围。
优化重塑组织架构,当好“总指挥”。社区党总支充分发挥区域化党建优势,牵头建立社区居委会、业委会、物业和辖区治理力量等多方联席会议制度,制定资源、服务、需求“三张清单”。构建起以社区党委为核心、驻地单位共同参与的社区治理机制,初步形成了组织部与房产局牵头抓总、城投公司国有企业宏观指导、乡镇党委具体负责、社区党组织直接落实的联动工作体系。
分类施策精细指导,凝聚“正能量”。县委组织部、通羊镇、房产局主要领导亲自谋划、一线督办,对人员配备、运行机制等重点环节专题研究,坚持每月调度,推进工作真正落地见效。按照“党建引领、市场运作、社会参与、居民自治相结合”的整体思路,因地制宜推进物业管理服务水平提升。对已有物业管理服务小区,重点理顺社区党组织领导下的多方联动机制,及时梳理发现问题,推动社区、物业服务企业、业委会对话解决问题。对未引入物业管理服务小区,把为小区牵线搭桥引进国有平台红色物业服务作为突破口。对实施单位自有“准物业”管理小区,以社区党组织引导居民参与小区自治作为工作重心,充分发挥网格党支部战斗堡垒作用,发动党员骨干、居民群众共同参与管理。
强化统筹协调机制,共绘“同心圆”。充分发挥驻区单位资源优势,积极引导驻区单位参与社区治理和物业服务工作,整合多方力量,形成共治共管合力,促进区域融合共建。鼓励物业服务企业、党员参与到“红色物业”工作中来,形成人人参与的良好社会氛围。引导在职党员参与“红色物业”工作,发挥先锋模范作用,落实党组织党员“双报到”制度,县直单位3500多名企事业单位党员完成居住地社区报到,服务群众零距离常态化。
拓展“三方”共治,打造“红色纽带”,让服务群众更贴心
通羊镇党委牵头搭建居委会、业委会、物业公司“三方”共治平台,把问题和矛盾消灭在萌芽状态,让基层治理更加有力。
发挥平台作用,在共驻共建上合成“一盘棋”。通过三方联动的社区治理平台,推动居委会、业委会、物业公司通过“资源共享、难题共解、发展共商”的运行机制,形成物业服务“一盘棋”统筹合力。
完善协商机制,在共治共享上形成“一条心”。完善“屋场会”、“星空夜话”、“圆桌会”等相关制度,通过小区党支部“圆桌会”会议商议解决社区、小区治理中的共性问题,协调物业和业主之间的矛盾纠纷,通过小区业委会“圆桌会”解决提交物业处理的小区“问题清单”,从而加强对物业服务的监督、评价,协调物业和业主之间的矛盾纠纷。先后协商解决了水岸花园15网格路灯安装和天鸿美庐水管增压、双泉社区7网格公路段靠山石头爆破、南门桥社区14网格公路修建等50余项问题,形成了业主与物业相互理解、相互支持的“生活共同体”格局。
建强网格体系,在为民服务上拧成“一股劲”。依托“社区党总支—小区党支部—楼栋党小组”三级社区党组织网络体系,将7个社区划分为85个网格,117个小区。形成小区“问题清单”处理机制,对业主、网格员、居委会发现的网格问题及时反馈解决,真正成为小区业主的“红色管家”。
突出“四化”服务,释放“红色动能”,让基层治理更精细
聚焦组织力,志愿服务规范化。社区党总支以物业公司、驻区单位、社区党员为骨干成立红色志愿服务队伍,开展平安社区、绿色环保、关爱服务等活动,群众积极参与志愿服务已蔚然成风。
聚焦政治力,协商民主常态化。强化“党建做实就是生产力,做细就是凝聚力”的共识,积极召集居民商议解决社区问题,动员群众行动起来,为建设自己的舒适家园而努力,形成了“人人建言、共建共享”的良好氛围。
聚焦服务力,养老服务精准化。打造古塔社区日间养老服务中心,社区党总支、物业公司与民政局形成合力,为小区居民开展理疗推拿、日间托老、上门照护等无偿或低偿服务,赢得广泛赞誉。
聚焦创新力,矛盾化解多元化。以切实增强抓好“红色物业”的责任感和紧迫感,在基层工作开展过程中党员干部、网格员、国有平台物业公司及居民志愿者深入到各个角落,着力构建党组织领导下的镇政法办、居委会、物业公司等多方联动的红色物业体系,切实解决群众身边的关键小事为着力点,与辖区居民进行详细的沟通交流并及时处理问题化解矛盾纠纷,有效破解城区管理难题。
(编辑:葛素文 二审:程思 终审:阮班新)