本报讯 通讯员王能朗、刘璇、夏涛报道:日前,通山县洪港镇东坪村王定富来到镇里的“民情会客厅”向镇党委书记谭禛反映他与邻居因宅基地发生纠纷。谭禛听完他投诉后,经过讲理说法,让王定富与邻居握手言和,这是该镇创办“民情会客厅”带来的效应。
今年初,洪港镇在自身财力不足的情况下,挤出资金上十万元,专门为群众建立了一个综合性便民服务中心,中心专设一个“民情会客厅”。厅内设有治安调解、客商服务、土管城建、民政服务等综合性服务岗;各个服务岗由镇直机关各单位人员负责接待群众来访,提供“一条龙服务”;“民情会客厅”实行一人一岗工作制,每天至少安排5人上班,节假日不休息,全天候接待群众办事。
为节省群众时间和费用,该镇还配备了一个民情代办员,对群众需要到县办理事项,由代办员统一收集资料后,在规定时间内全程免费办理。
经统计,该镇自今年初建立“民情会客厅”以来,共为群众办理或代办相关证照手续156人次,接待前来咨询政策群众81人次,化解纠纷53起。